به گزارش خبرنگار رصدبورس، حسن شريفي در نشستي كه امروز در محل ساختمان مركزي بيمه ايران برگزار شد، به اقدامات صورت گرفته در اين شركت براي پرداخت هرچه سريع تر خسارت به زيانديدگان گفت: تلاش كرديم رويكرد جديدي در صنعت بيمه ايجاد كنيم تا بيمه گزار هنگام پرداخت خسارت با رضايتمندي مواجه شود.
وي با تاكيد بر اقدامات در راستاي پرداخت خسارت بيمه گفت: تلاش كرديم تا ارتباط نزديك تري با ذينفعان خود ايجاد كنيم تا با همدلي و انسجام بيش تر بتوانيم در راستاي پرداخت خسارات بموقع اقدامات عملي برداريم.
شريفي با بيان آن كه تعامل بهتري با 15 هزار نماينده خود برقرار شده است يادآور شد: اين تعامل موجب شد تا به برخي كاستي ها از طريق نمايندگان خود آگاه شويم.
وي با اشاره به طراحي سامانه هاي مختلف در اين شركت براي پرداخت سريع خسارت تصريح كرد: با راه اندازي يكي از سامانه هايي كه در روز تاسيس اين شركت و با حضور وزير اقتصاد رونمايي شد ديگر نيازي به حضور فيزيكي زيانديده نيست براي ارائه مدارك نيست به طوري كه بيمه گزار با بارگزاري مدارك از منزل خود، مي تواند در مدت يكروز نسبت به تكميل مدارك خود براي دريافت خسارت اقدام نمايد.
مديرعامل بيمه ايران با اشاره به آن كه در حال حاضر بيش از 60 هزار پرونده در حوزه پرداخت خسارت از طريق اين سامانه انجام گرفته است خاطرنشان كرد: بيمه ايران آمادگي دارد تا تجربيات خود از اين اقدام را در اختيار ديگر شركت ها قرار دهد.
وي به فروش اين شركت اشاره كرد و گفت: در 10 امسال حدود 37 همت فروش داشتيم به طوري كه اين رقم تا تاريخ 4 بهمن ماه به 39 هزار ميليارد تومان در تمام رشته ها رسيده كه نسبت به مدت مشابه سال قبل 29 درصد رشد داشته است.
اين در حالي است كه در حوزه خسارت طي 10 ماه 20 همت خسارت پرداخت شده است.
رييس هيات مديره بيمه ايران با بيان آن كه 7 پروژه در دست اجرا داريم و 2 پروژه نيز آماده افتتاح است ضمن اين كه 37 پروژه هم در دست بررسي مناقصه داريم.
شريفي با بيان آن كه پاسخگويي 24 ساعته به ذينفعان خود داشتيم به طوري كه اين از قبل بوده است و مردم مي توانند با يك شماره تلفن به طور شبانه روزي مسائل و مشكلات خود را با كارشناسان ما مطرح كنند.
وي به حوزه مسئوليت اجتماعي اين شركت اشاره كرد و اظهارداشت: در خصوص آزاد سازي زندانيان غير عمد و نيز ديگر حوزه ها ورود پيدا كرده است. همچنين ما 1100 ميليارد تومان از بنياد شهيد طلب داشتيم كه با پيگيري هاي صورت گرفته به سرانجام رسيد تا در اوايل سال آينده به حساب اين شركت واريز شود و توفيق خوبي در اين زمينه حاصل شد.
مديرعامل بيمه ايران به مساله نيروي انساني و اهميت آن در شركت بيمه ايران اشاره كرد و گفت: گزينش نيروهاي كارآمد و با تجربه در راستاي تكريم ارباب رجوع همواره مدنظر ما بوده است به طوري كه تمام كاركنان شركت هنگام استخدام و خروج از شركت بايد تاييديه ارزيابي خود را اخذ نمايند.
0 دیدگاه