به گزارش خبرنگار رصد بورس دکتر علی جباری، مدیر عامل بیمه رازی امروز یکشنبه 16 بهمن در نشست خبری با اصحاب رسانه که در ساختمان مرکزی این شرکت برگزار شد، با اشاره به لزوم جهت گیری بیمه نامه‌های فیزیکی به سمت بیمه نامه‌های الکترونیکی گفت: در سال گذشته با تدوین نقشه راه مدون بیمه رازی بر بسترسازی بیمه الکترونیک و دیجیتال به جای بیمه‌های سنتی تاکید شد.
وی افزود: شاید در حال حاضر حدود 10 درصد از فروش بیمه‌های این شرکت از طریق فروش آنلاین و الکترونیک انجام شود اما بیمه رازی در زمان بندی مشخص بر توسعه کسب و کار دیجیتال تاکید دارد.
مدیر عامل بیمه رازی عنوان کرد: در قالب یک کد مشخص تمام فرایندهای بیمه رازی اعم از فروش، صدور بیمه‌نامه‌ها، خسارت‌ها و حتی فرآیند‌های خدماتی و مدیریتی به مشتریان ارائه می‌شود. مطالعات اولیه این کد انجام شده و در قالب یک شرکت مجزا طراحی‌های اولیه آن در حال اجراست.
وی خاطرنشان کرد: فرایند تسهیلگری در صدور بیمه نامه ها و ارائه خدمات به بیمه گذاران در سه فاز مجزا اجرا می شود که طبق پیش بینی ها تا تیرماه 1402 بخشی از این طرح و تمام آن تا پایان سال 1402 به اتمام می رسد.
جباری در رابطه با برون رفت شرکت از مشکلات و عقب ماندگی آن از سهم بازار نسبت به رقبا افزود: طبق برنامه 5 چرخش استراتژی ، 15 اهداف کلان و 20 خط مشی را دنبال کردیم تا از ستاد محوری به نماینده محوری و از بازاریابی منفعلانه به سمت مشتری مداری سوق پیدا کنیم و سهم خود را در بازار بدست آوریم.
وی تصریح کرد: در حال حاظرهم در حوزه خرده فروشی و هم در حوزه طرح‌های ملی (انرژی ، صنایع سبک و سنگین و مهندسی) ورود پیدا کردیم تا پرتفو ی خرد و کلان را در سبد خود داشته باشیم و بالای 100 درصد در 9 ماهه امسال در حوزه کلان رشد پرتفو داشتیم.
جباری با اشاره به این که مشتری مداری در شرکت تبدیل به فرهنگ سازی شده است گفت: سود خالص شرکت طی 9 ماهه بالغ بر 447 هزار میلیارد ریال سود خالص داشته که 83 درصد با رشد هم اه بوده است همچنین حق بیمه صادره و مجموعه دارایی های شرکت به ترتیب با 63 درصد و 12 درصد افزایش همراه بوده است.
او با اشاره به اینکه مشتریان رازی در سال‌های اخیر به مشتریان وفادار تبدیل شده‌اند، خاطرنشان کرد: مسیر جدیدی در دو سال اخیر در بیمه رازی با تکیه بر پنج چرخش استراتژیک ایجاد شده که در این مسیر ارائه خدمات به مشتریان بر هر برنامه دیگری مقدم است.
عضو هیئت مدیره بیمه رازی گفت: در سطح شعب و ستاد با توجه به مدیریت ریسک و کنترل ضریب خسارت، ارزیابی و پرداخت خسارت به لحظه در کنار ارائه خدمات از اولویت‌های بیمه رازی است.
جباری با تاکید بر اینکه بیمه رازی در جامعه به عنوان بیمه‌ای متعهد شناخته می‌شود، یادآور شد: افزایش سطح رضایتمندی مشتریان، وفاداری مشتریان را به همراه دارد و این موارد تاثیر قابل توجهی بر رشد جایگاه بیمه رازی در صنعت بیمه دارد.
مدیرعامل بیمه رازی جهت گیری اصلی شرکت بیمه رازی را ارتقا جایگاه دانست و بیان کرد: برای دستیابی به اهداف تعیین شده باید تمام ارکان سازمان شناخت کافی نسبت به اهداف شرکت داشته و در کنار آن در این مسیر قدم‌های هماهنگی برداشته شود.
وی در ادامه خاطرنشان کرد: افق پیش‌روی بیمه رازی تبدیل شدن به هلدینگ در صنعت بیمه و ارائه خدمات در فضای سرمایه گذاری، تحقیق و توسعه و … است که قدم‌های اولیه و طراحی زیرساخته‌ها متناسب با اهداف بلند مدت شرکت در حال حاضر صورت گرفته است.
جباری بیان کرد: نقشه راه شرکت که بر پایه پنج چرخش استراتژیک طراحی شده تاثیر قابل توجهی بر تحقق اهداف بلند مدت شرکت دارد که در این میان مشتری مداری و شعبه محوری از اولویت‌های اصلی شرکت محسوب می‌شود و اقدامات اخیر بیمه رازی همچون آغاز به کار مجتمع تخصصی آراز در راستای اجرای هرچه بهتر این دو استراتژی است.
مدیرعامل بیمه رازی تصریح کرد: در کنار آغاز به کار مجتمع تخصصی آراز، میزهای بیمه‌ای در سراسر کشور فعال خواهند بود و مدیران استانی و شبکه فروش شهرستان‌ها باید از ظرفیت میز بیمه‌ای و ارتباطات مشتریان بزرگ برای افزایش پرتفوی خود بهره لازم را ببرند.
0 دیدگاه