رضایی‌پور: زمان بازطراحی کسب‌وکار کارگزاری‌ها رسیده است
به گزارش خبرنگار رصدبورس، حسن رضایی‌پور دبیرکل کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار در همایش روز کارگزار که با شعار «فصل نو کارگزاران» که امروز 14 مهر در محل همایش های بین المللی ایوان شمس برگزار شد ، از تلاش کارکنان صنعت کارگزاری برای استمرار خدمات در شرایط دشوار قدردانی کرد و گفت: تعطیلی بخشی از معاملات بازار به معنای توقف فعالیت کارگزاری‌ها نبود؛ خدمات مرتبط با ابزارهای مالی و بورس‌های کالایی در روزهای بحرانی نیز ادامه داشت و همکاران این صنعت برای حفظ اعتماد سرمایه‌گذاران تلاش کردند.
وی با اشاره به طرح دغدغه‌های درآمدی کارگزاری‌ها در همایش سال گذشته افزود: همراهی و همفکری سازمان بورس به ترمیم بخشی از درآمدهای این صنعت کمک کرد و تصمیم‌گیری به‌موقع مدیران سازمان، در حفظ پایداری کارگزاری‌ها در شرایط سخت مؤثر بود.
کارگزاری‌ها باید فراتر از اجرای معاملات حرکت کنند
رضایی‌پور با مرور مسیر توسعه بازار سرمایه، از تصویب قانون بازار اوراق بهادار، توسعه ابزارهای مالی، گسترش سرمایه‌گذاری غیرمستقیم و شکل‌گیری نهادهای مالی تخصصی به‌عنوان مراحل مهم این مسیر یاد کرد. او همچنین ابتکارات بورس‌های کالایی در معرفی ابزارهای جدید را از عوامل مؤثر بر توسعه بازار دانست.
دبیرکل کانون کارگزاران با بیان اینکه کارگزاری‌ها حلقه اتصال بخش‌های مختلف بازار سرمایه هستند، تأکید کرد: این نقش دیگر با روش‌های سنتی قابل ایفای کامل نیست. فرایندهایی مانند مستندات فیزیکی، امضای دستی و احراز هویت حضوری، که در گذشته متداول بودند، امروز با انتظارات سرمایه‌گذاران فاصله دارند.
وی افزود: هم‌زمان با تحول فناوری و گسترش هوش مصنوعی، باید بار دیگر به کسب‌وکار کارگزاری نگاه کنیم و در صورت نیاز، آن را بازطراحی کنیم. تجربه کارگزاری‌های موفق نشان می‌دهد امکان توسعه فعالیت در حوزه‌هایی فراتر از اجرای معاملات، از جمله خدمات نگهداری دارایی، توسعه زیرساخت و پلتفرم‌های مشاوره‌ای وجود دارد.
رضایی‌پور سرمایه‌گذاری در فناوری را لازمه این تحول دانست و گفت: استفاده از ابزارهای هوشمند باید به ارائه سریع‌تر خدمات به سرمایه‌گذاران منجر شود. به گفته او، اجرای الزامات جدید، از جمله فرایندهای مرتبط با مبارزه با پول‌شویی، نیز نیازمند بازنگری در روش‌های اجرایی است و اتکای صرف به شیوه‌های سنتی پاسخ‌گو نخواهد بود.
از رقابت بر سر سرعت خدمات تا جذب نسل جدید
وی با اشاره به تغییر معیارهای مشتریان برای انتخاب ارائه‌دهندگان خدمات مالی گفت: سرمایه‌گذار امروز، تجربه کار با کارگزاری را با پلتفرم‌های دیگر، از جمله سکوهای طلا، مقایسه می‌کند و انتظار دسترسی سریع‌تر به خدمات و وجوه خود را دارد. در مقابل، برخی فرایندهای کارگزاری همچنان به زمان‌بندی‌های مشخص و مراحل عملیاتی وابسته‌اند؛ موضوعی که ضرورت بازنگری هم‌زمان در مقررات و مدل کسب‌وکار را با همراهی نهادهای ناظر نشان می‌دهد.
رضایی‌پور تغییر انتظارات نیروی انسانی را نشانه دیگری از ضرورت تحول عنوان کرد و افزود: نیروهای جدید در مصاحبه‌های استخدامی، درباره امکانات فناورانه، میزان اختیار و فرصت توسعه کسب‌وکار سؤال می‌کنند. نسلی که قرار است آینده بازار سرمایه را بسازد، با نوآوری و فناوری پیوند دارد و جذب آن مستلزم بازنگری در محیط و شیوه کار است.
دبیرکل کانون کارگزاران همچنین از دشواری برخی نهادهای مالی در جذب مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره سخن گفت و اظهار کرد: بخشی از نیروهای حرفه‌ای، مسئولیت فعالیت در ساختارهای سنتی و پرریسک را نمی‌پذیرند. او این حساسیت نسبت به ریسک و رعایت مقررات را نشانه‌ای از شکل‌گیری خودتنظیمی در میان فعالان بازار سرمایه دانست.
رضایی‌پور در پایان تأکید کرد توجه به هوش مصنوعی و فناوری باید با نگاهی بلندمدت دنبال شود؛ نگاهی که بازطراحی فرایندها و کسب‌وکار کارگزاری‌ها را برای نیازهای ده سال آینده بازار سرمایه در دستور کار قرار دهد.
0 دیدگاه