تحول در ارائه خدمات درمانی به بازنشستگان لرستان

این نشست‌ که با هدف رفع چالش‌های موجود و تسریع در فرآیند پرداخت مطالبات برگزار گردید، شاهد بازخوردهای بسیار مثبت از سوی ذینفعان اصلی بود.

 مدیر شرکت ایرانیان پوشش با ارائه گزارشی از روند اجرایی، وضعیت پیشرفت امور را تشریح و با اشاره به همکاری نزدیک با بیمه دی گفت: بیش از 95 درصد اسناد ارزیابی‌شده مربوط به قرارداد سال جاری بازنشستگان با شرکت بیمه دی، با موفقیت تأمین اعتبار شده و هم‌اکنون در چرخه پرداخت قرار دارد.

معاون فنی شرکت ایرانیان پوشش ضمن ارائه جزئیات فنی، بر دقت بالا در ارزیابی اسناد و سرعت بالای واکنش به درخواست‌های درمانی تأکید کرد و افزود: پس از تأیید اسناد از سوی شرکت بیمه دی، شرکت ایرانیان پوشش به عنوان متولی پرداخت هزینه‌های خسارت غیرمستقیم، با حداکثر سرعت نسبت به تسویه مطالبات اقدام می‌کند تا بازنشستگان کمترین زمان انتظار را داشته باشند.

یکی از محورهای برجسته این نشست، اظهارات مدیر صندوق بازنشستگی استان بود که با ابراز رضایت کامل از عملکرد تیم مدیریتی بیمه دی استان لرستان، بر رویکرد حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیر این مجموعه تأکید کرد.

 مدیر صندوق بازنشستگی ضمن قدردانی از تلاش‌های وحیدرضا صفی‌خانی و تیم همراه گفت: تیم مدیریتی بیمه دی در استان لرستان، با تمرکز بر اصل تکریم بازنشستگان و برخورد پاسخگو، توانسته است اعتماد و رضایت کانون‌های بازنشستگی و صندوق را جلب کند.

وی گفت: هماهنگی و تعامل بی‌نظیر این مجموعه با سایر نهادها، مسیر را برای ارائه خدمات درمانی باکیفیت هموار کرده است.

وحیدرضا صفی‌خانی، مدیر بیمه دی استان لرستان، در این نشست با تأکید بر اینکه تکریم بازنشستگان، خط قرمز و اولویت نخست ماست، تصریح کرد: در بیمه دی، فراتر از یک ارائه دهنده خدمت، در نقش همراه و پاسخگوی دغدغه‌های این عزیزان ظاهر شده‌ایم. 

وی گفت: پیگیری مسائل بیماران خاص، بهبود فرآیند طرح 2 و نظارت مستقیم بر عملکرد مراکز درمانی، بخشی از تعهد ما برای حفظ شأن و منزلت بازنشستگان است.

در پایان، نمایندگان کانون‌های بازنشستگی نیز با تأیید سخنان مدیر صندوق بازنشستگی، از مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی بی‌وقفه بیمه دی ابراز رضایت کردند.

این سلسله نشست‌ها با حضور مدیران در منزل تعدادی از بازنشستگان مبتلا به بیماری‌های خاص و عیادت از ایشان به پایان رسید.