بانک سینا موفق شد در ارزیابی سامانه «آرش» و در حوزه صیانت از حقوق مشتریان، رتبه دوم شبکه بانکی کشور را کسب کند؛ دستاوردی که نشاندهنده بهبود کیفیت خدمات، پاسخگویی و رضایتمندی مشتریان این بانک است.
به گزارش رصدبورس، بانک سینا در تازهترین ارزیابی سامانه «آرش» موفق به کسب رتبه دوم در میان بانکهای کشور در حوزه صیانت از حقوق مشتریان شد.
این موفقیت در شرایطی به دست آمده است که توجه به حقوق مشتریان، سرعت رسیدگی به درخواستها و شکایات، ارتقای کیفیت خدمات و توسعه بانکداری مشتریمحور به یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی عملکرد بانکها تبدیل شده است.
کسب این جایگاه میتواند نشانهای از تقویت زیرساختهای خدماتی، بهبود فرآیندهای پاسخگویی و افزایش اعتماد مشتریان به بانک سینا باشد؛ موضوعی که در نهایت به تقویت جایگاه رقابتی بانک در صنعت بانکداری کشور کمک خواهد کرد.
.gif)
0 دیدگاه