به گزارش خبرنگار ما، مراسم رونمایی از «فیدیبک» به‌عنوان نخستین پلتفرم ایرانی در حوزه بازخورد سازمانی، با حضور مدیران برجسته، کارشناسان و اصحاب رسانه برگزار شد. این پلتفرم که ترکیبی از فناوری‌های هوشمند و رویکردهای فرهنگی است، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بازخوردهای کارکنان و مشتریان خود را به‌صورت ناشناس و قابل‌تحلیل دریافت کرده و بر اساس آن اقدامات مؤثری انجام دهند.
میلاد پرویزی، مدیرعامل پلتفرم فیدیبک، در این مراسم گفت: «امروز مقابل شما ایستاده‌ام تا از پلتفرمی صحبت کنم که می‌تواند یک تغییر عمیق فرهنگی برای فیدبک دادن و استفاده از بازخوردها ایجاد کند. ما توسعه و پیشرفت کسب‌وکار خود را به توسعه و پیشرفت کسب‌وکار شما گره زده‌ایم. هدف ما ساختن سازمانی شفاف و انسانی است؛ سازمانی که در آن گفت‌وگو و بازخورد رفت و برگشت داشته باشد.
در گذشته، فیدبک گرفتن به صندوق‌های پیشنهادات و انتقادات یا نظرسنجی‌های سنتی محدود بود که بسیاری از آن‌ها ناکارآمد بودند. اما فیدیبک این چالش‌ها را حل کرده است. ما فقط داده جمع نمی‌کنیم؛ بلکه داده‌ها را تحلیل کرده و نتایج عملیاتی به شما ارائه می‌دهیم تا بتوانید روند کسب‌وکار خود را بهبود ببخشید.
ما به شما کمک می‌کنیم تا دید درستی نسبت به عملکرد کارکنان و شرایط محیطی داشته باشید. پژوهش‌ها نشان داده‌اند که وقتی به صدای کارکنان گوش داده شود و محیط کاری بهبود یابد، میزان تعهد و وفاداری کارکنان دو برابر می‌شود و سوددهی شرکت تا 23 درصد افزایش پیدا می‌کند. این یعنی سرمایه‌گذاری روی فیدبک، سرمایه‌گذاری روی رشد و پتانسیل حداکثری سازمان است.
در نهایت، ما در فیدیبک تلاش می‌کنیم که سکوت پنهان در سازمان‌ها را بشکنیم و فرهنگ بازخورد را جا بیندازیم. این پلتفرم با استفاده از هوش مصنوعی، بازخوردها را تجزیه و تحلیل می‌کند و نتایج را به مدیران ارائه می‌دهد تا تصمیم‌های بهتری بگیرند. ما اینجا هستیم تا با شما رشد کنیم و کسب‌وکار شما را به بیشترین پتانسیل آن برسانیم.»
فیدیبک؛ فراتر از یک ابزار تکنولوژیک
«فیدیبک» تنها یک جایگزین مدرن برای صندوق‌های بازخورد قدیمی نیست، بلکه یک حرکت فرهنگی است که هدف آن تقویت شفافیت و گفت‌وگو در محیط‌های کاری است. این پلتفرم به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا سکوت پنهان کارکنان و مشتریان را به گفت‌وگوهای سازنده تبدیل کرده و با تحلیل هوشمند داده‌ها، مسیر یادگیری و بهبود مستمر را هموار سازند.
ویژگی‌های کلیدی فیدیبک
ناشناس بودن کامل بازخوردها برای حذف ترس و محافظه‌کاری.
دسترسی آسان از طریق QR Code و لینک اختصاصی.
تحلیل داده‌ها و تبدیل آن به گزارش‌های مدیریتی عملیاتی.
تقویت فرهنگ بازخورد در سازمان‌ها با ایجاد عادت به گفت‌وگوی شفاف.
افزایش رضایت کارکنان و مشتریان و تقویت سرمایه اجتماعی سازمان.
سخنرانان مراسم رونمایی
در این مراسم، کارشناسان برجسته در حوزه‌های مختلف به بررسی اهمیت بازخورد در سازمان‌ها پرداختند:
فرشته ایران‌نژاد: سکوت افراد از منظر علمی و روان‌شناسی.
بهزاد استقامت: سکوت مشتریان و اثر آن بر کسب‌وکار.
لیلی فنایی: سکوت کارکنان و سکوت سازمانی.
پیام بهرامپور: بازخورد در دنیای مدرن امروز.
ارشیا دکامی: اصول پاسخ‌دهی مؤثر به بازخوردها و مدیریت آن.
فیدیبک؛ نقطه عطفی در فرهنگ سازمانی ایران
بنیان‌گذاران فیدیبک باور دارند که این پلتفرم می‌تواند نقطه عطفی در فرهنگ بازخورد ایران باشد. با شکستن دیوار سکوت در سازمان‌ها و تقویت ارتباط میان مدیران و کارکنان، «فیدیبک» زمینه‌ساز ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و رشد پایدار سازمان‌ها خواهد بود.
لینک‌های ارتباطی فیدیبک:
وب‌سایت: feediback.com
اینستاگرام: @feediback
لینکدین: @feediback
توییتر: @feediback
«فیدیبک» با رویکردی نوین و هوشمند، آماده است تا فرهنگ بازخورد در سازمان‌های ایرانی را متحول کند و گام‌های مؤثری در مسیر شفافیت و اعتماد سازمانی بردارد.
0 دیدگاه