١٤٠٠/٠٦/٢٣ ١١:٠٢ ق ظ
کد خبر : ٢٥٥٢٧
در راستای شفافسازی عملكرد و تكریم ارباب رجوع :
پیشخوان ارتباط ارباب رجوع سازمان اموال تملیكی راه اندازی شد
رصد بورس: رئیس اداره روابط عمومی سازمان جمع آوری و فروش اموال تملیكی از راه اندازی پیشخوان ارتباط ارباب رجوع این سازمان با دستور محمد علی افتخاری رئیس هیات مدیره و مدیرعامل این سازمان در راستای شفافسازی عملكرد و تكریم ارباب رجوع خبر داد.
به گزارش رصد بورس:   سعید تركمن رئیس اداره روابط عمومی این سازمان از راه اندازی پیشخوان ارتباط ارباب رجوع این سازمان به آدرس Pishkhan.tamliki.ir با هدف، شفافسازی عملكرد، تكریم ارباب رجوع، ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مدیرعامل سازمان، ارائه خدمات غیرحضوری در ٢٤ ساعت شبانه روز، سهولت دسترسی و پیگیری درخواست ها و همچنین پاسخگویی به درخواست ها در كمترین زمان ممكن خبر داد.

تركمن ضمن اشاره به خدمات سازمان اموال تملیكی كه طی سالجاری برای تكریم ارباب رجوع انجام شده است اظهار كرد: به دستور مدیر عامل این سازمان و با همت و تلاش مجموعه ستاد مركزی طی سالجاری توانستیم برای نخستین مرتبه خدماتی همچون سامانه پیشخوان ارباب رجوع، میز خدمت، استقرار كیوسك اطلاعات و همچنین نصب و راه اندازی تابلوهای اعلانات دیجیتال را در سازمان اموال تملیكی ارائه دهیم كه نشان از اهمیت فراوان تكریم ارباب رجوع برای این سازمان دارد.

وی در خصوص سامانه پیشخوان ارباب رجوع گفت: سهولت در استفاده كاربران از این سامانه مد نظر قرار گرفته است به گونه ای كه ارباب رجوع به محض ورود به سامانه وتنها با احراز هویت توسط شماره تلفن همراه خود می تواند درخواست قابل پیگیری خود را بدون حضور در سازمان ثبت نماید و مدیریت های مربوطه موظف هستند در كمترین زمان ممكن پاسخ درخواست ارباب رجوع را اعلام نمایند و در طول روند پاسخگویی، هر گونه ارجاع درخواست درون سازمان از طریق پیامك برای فرد درخواست كننده ارسال خواهد شد.

رئیس اداره روابط عمومی سازمان اموال تملیكی در ادامه به خدماتی همچون ارائه اطلاعات از طریق كیوسك مستقر در ستاد مركزی اشاره كرد و گفت: نظر سنجی از ارباب رجوع، ثبت درخواست بدون حضور در واحد مربوطه، معرفی وظایف سازمان، روند پیگیری درخواست ها و … از جمله خدماتی است كه توسط این كیوسك ارائه می شود.
 






روابط عمومی سازمان جمع آوری و فروش اموال تملیكی
چاپ خبر چاپ خبر
ارسال به دیگران ارسال به دیگران
نظرات
نام و نام خانوادگی :
ایمیل :
نظر :